Retour & Remboursement

PROCÉDURE DE RETOUR & POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Conformément à nos CGV les frais de retour restent à votre charge.

Un ou plusieurs article(s) ne vous apportent pas entière satisfaction.

Toutes réclamation(s) sur un ou plusieurs article(s), défaut(s), manquant(s), erreur de quantité, de couleur, de référence, etc.. devraient être faites le jour de la réception du colis.

Preuve historique d'acheminement et livraison Colissimo faisant foi.

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de réception pour la livraison à domicile et la date de dépôt sur site pour les Points Relais, pour nous renvoyer le(s) article(s) en retour à l'adresse suivante.

 

ATYPIC BOUTIC

120 AVENUE DE LYON

01960 PERONNAS

 

IL N'EST PAS NÉCESSAIRE DE NOUS CONTACTER POUR UN RETOUR MARCHANDISE SUIVEZ LA PROCÉDURE DÉCRITE CI DESSOUS.

NOUS NE DÉLIVRONS AUCUN BON RETOUR, LES FRAIS DE RÉEXPÉDITION SONT À VOTRE CHARGE.

1) Renvoyer le(s) article(s) si possible dans l'emballage d'origine accompagné(s) du bordereau d'emballage ou d'un duplicata.

2) Un défaut du bordereau d'emballage ou duplicata ralentira la procédure de remboursement.

3) Le(s) article(s) renvoyé(s) doive(nt) être en parfait état, non porté(s), non lavé(s) et toujours étiqueté(s), tout manquement à une ou plusieurs de ces règles aura pour conséquence le refus systématique du ou des article(s) en retour.

 Toutes réclamations portant sur l’intégrité d’un ou plusieurs article(s) de votre commande comme défaut(s), déchirure(s), couleur non conforme, erreur et toutes autres constations n’ayant pas de rapport avec un essayage ou un problème de taille, doit IMPERATIVEMENT ETRE SIGNALE A LA RECEPTION DU COLIS (historique de livraison Colissimo faisant foi). Toutes réclamations concernant les cas évoqués ci dessus, faites après ce délai seront irrecevables.

Pour toutes autres raisons ( essayage, taille qui ne vous convient pas, article(s) qui ne vous plaît pas, ou autre...) vous disposez d'un délai de 14 jours calendaire pour nous retourner le(s) article(s), ce délai s'étend à partir de la date de réception de votre commande à votre domicile ou de dépôt sur site en Point Relais selon votre choix (le flashage par les agents Colissimo ou Point Relais faisant foi dans les deux cas) d'une part, et la date de dépôt  à La Poste pour le retour d'autre part.

Ces délais pourront être vérifiés à tout moment par les deux parties à l'aide des historiques de n° de suivis sur le site SuiviColissimo.

IMPORTANT

VOUS DEVEZ IMPÉRATIVEMENT REMETTRE VOTRE COLIS EN BUREAU DE POSTE ou RÉCUPÉRATION EN BOITE AUX LETTRES MÊME SI LORS DE VOTRE COMMANDE VOUS AVEZ CHOISI LA FORMULE « POINT RELAIS » 

ATTENTION

Tous les retours doivent obligatoirement être faits en COLISSIMO avec un numéro de suivi.

Les retours sans numéro de suivi ne pourront faire l'objet d'aucune réclamation en cas de perte ou spoliation.

REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial de votre commande dans un délai compris entre 3 et 10 jours maximum sous réserve du bon état des marchandises retournées et de la présence des étiquettes d'origines.

ECHANGE

Pour des raisons de gestion de stock et des délais de retour pouvant entraîner l'indisponibilité de(s) article(s) NOUS NE PROCÉDONS À AUCUN ÉCHANGE. Merci de faire une nouvelle commande en cas de besoin